شرائط و ضوابط - Grundfos SCALA2 Care پلیٹ فارم
1- پلیٹ فارم کا تعارف
Grundfos SCALA2 Care پلیٹ فارم مصنوعات کی رجسٹریشن، سروس درخواستوں کے انتظام اور صارفین سے رابطے کے لیے ایک ڈیجیٹل سروس فراہم کرتا ہے۔ پلیٹ فارم کی ذمہ داری صرف درخواستیں وصول کرنے اور ان کی پیروی تک محدود ہے، جبکہ فیلڈ سروسز - ضرورت پڑنے پر - مجاز ڈسٹری بیوٹرز یا مجاز سروس پارٹنرز کے ذریعے انجام دی جاتی ہیں۔
2- استعمال کی اہلیت
پلیٹ فارم کا استعمال صرف ان قانونی طور پر اہل حتمی صارفین تک محدود ہے جنہوں نے اصلی SCALA2 پمپ خریدا ہو۔
3- ڈیٹا کا استعمال
صارف مصنوعات کی رجسٹریشن، سروس درخواستوں کے انتظام اور درخواستوں سے متعلق رابطے کے مقاصد کے لیے فراہم کردہ ڈیٹا کو جمع، استعمال اور پراسیس کرنے کی رضامندی دیتا ہے، اور یہ عمل منظور شدہ رازداری کی پالیسی اور نافذ العمل قوانین و ضوابط کے مطابق ہوگا۔
4- رجسٹریشن اور تصدیق
صارف سے بعض معلومات اور دستاویزات، مثلاً رابطے کی تفصیلات، پروڈکٹ کا سیریل نمبر، رسید، تصاویر یا ویڈیو کلپس، پروڈکٹ کی تصدیق اور سروس درخواست پر کارروائی کے مقاصد کے لیے طلب کیے جا سکتے ہیں۔
5- ڈیٹا کا استعمال
صارف مصنوعات کی رجسٹریشن، سروس درخواستوں کے انتظام اور درخواستوں سے متعلق رابطے کے مقاصد کے لیے فراہم کردہ ڈیٹا کو جمع، استعمال اور پراسیس کرنے کی رضامندی دیتا ہے، اور یہ عمل منظور شدہ رازداری کی پالیسی اور نافذ العمل قوانین و ضوابط کے مطابق ہوگا۔
6- صارف کی ذمہ داری
صارف فراہم کردہ معلومات اور دستاویزات کی صحت اور درستگی کا ذمہ دار ہوگا، اور کسی بھی غلط معلومات کی فراہمی یا پلیٹ فارم کے غیر قانونی استعمال سے گریز کرنے کا پابند ہوگا۔
7- پروڈکٹ کی رجسٹریشن اور وارنٹی
پروڈکٹ کی رجسٹریشن، رسید جمع کرانا یا سروس درخواست کھولنا، وارنٹی درخواست کی قبولیت یا مرمت یا تبدیلی کی منظوری نہیں سمجھا جائے گا۔ تمام وارنٹی درخواستیں تکنیکی معائنے اور منظور شدہ وارنٹی شرائط پوری ہونے کی تصدیق کے تابع ہوں گی۔
8- سروس درخواستیں
سروس درخواست متعلقہ علاقے کے ذمہ دار کسی مجاز ڈسٹری بیوٹر یا مجاز سروس پارٹنر کو بھیجی جا سکتی ہے۔ سروس، سروس فراہم کنندہ کے منظور شدہ طریقہ کار اور معیارات کے مطابق انجام دی جائے گی۔
9- صارف سے رابطہ
صارف اس بات سے اتفاق کرتا ہے کہ پروڈکٹ کی رجسٹریشن، سروس درخواستوں اور فالو اپ کے سلسلے میں اس سے واٹس ایپ، فون، ٹیکسٹ پیغامات یا ای میل کے ذریعے رابطہ کیا جا سکتا ہے۔
10- پلیٹ فارم کی دستیابی
پلیٹ فارم حسب دستیابی فراہم کیا جاتا ہے، اور دیکھ بھال، اپ ڈیٹس، تکنیکی خرابیوں یا معقول اختیار سے باہر حالات کے باعث اس کی دستیابی عارضی طور پر متاثر ہو سکتی ہے۔
11- ذمہ داری کی حدود
Grundfos کی ذمہ داری پلیٹ فارم کے ذریعے درخواستوں کے انتظام اور رابطے تک محدود ہے۔ نافذ العمل قانون کی اجازت کی حد تک، Grundfos کسی بھی بالواسطہ یا نتیجتاً ہونے والے نقصان، یا اپنے اختیار سے باہر وجوہات کے نتیجے میں ہونے والی تاخیر کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگی۔
12- درخواستوں کی بندش اور تصدیق
درخواست کی تصدیق کے لیے اضافی معلومات طلب کی جا سکتی ہیں، اور مطلوبہ معلومات مکمل نہ ہونے یا منظور شدہ شرائط پوری نہ ہونے کی صورت میں درخواست بند کی جا سکتی ہے۔
13- ترامیم
ان شرائط کو وقتاً فوقتاً اپ ڈیٹ یا تبدیل کیا جا سکتا ہے، اور ترامیم پلیٹ فارم کے سرکاری چینلز کے ذریعے اشاعت کی تاریخ سے نافذ العمل ہوں گی۔
14- نافذ العمل قانون
یہ شرائط مملکت سعودی عرب میں نافذ قوانین و ضوابط کے تابع ہوں گی۔
15- الیکٹرانک رضامندی
پلیٹ فارم استعمال کرنے، ڈیٹا جمع کرانے یا سروس درخواست پیش کرنے سے، صارف اقرار کرتا ہے کہ اس نے ان شرائط و ضوابط کو پڑھ لیا ہے اور ان سے اتفاق کرتا ہے۔
